Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de LoadSync es el operador del servicio LoadSync. Contacto: hola@loadsync.es.

2. Datos que tratamos

• Coach: nombre, email, credenciales de acceso, plan de suscripción y datos de facturación gestionados por Stripe.
• Atletas (introducidos por el coach): nombre, email, teléfono opcional, preferencias de notificación y respuestas de check-in (fatiga, sueño, estrés, notas, datos opcionales de entrenamiento o capturas que el atleta aporte).
• Técnicos: logs mínimos de uso y seguridad necesarios para operar el servicio.

3. Finalidades y bases

• Prestar el servicio (cuenta, check-ins, dashboard): ejecución del contrato / interés legítimo del coach en gestionar su plantilla.
• Enviar recordatorios por email al atleta: el coach actúa como responsable o encargado según su relación con el atleta; LoadSync trata esos datos para ejecutar el envío solicitado.
• Análisis asistido por IA del check-in: prestación del servicio.
• Cobros y facturación: obligación contractual y legal.

4. Encargados y proveedores

Podemos usar proveedores que tratan datos en nuestro nombre, entre ellos:

• Supabase (base de datos y autenticación)
• Resend (envío de emails)
• Stripe (pagos)
• Google Gemini / API de IA (análisis de check-ins)
• Hosting (p. ej. Vercel) para servir la aplicación

Cada proveedor aplica sus propias medidas de seguridad y, cuando proceda, transferencias internacionales con salvaguardas adecuadas.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional necesario para obligaciones legales, resolución de incidencias o reclamaciones. Puedes solicitar la baja de la cuenta y la eliminación de datos escribiendo a hola@loadsync.es, sin perjuicio de bloqueos legales.

6. Derechos (RGPD)

Si eres persona interesada en la UE/EEE, puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, contactando a hola@loadsync.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Si eres atleta y tus datos los introdujo un coach, puedes contactarnos o al propio coach para gestionar tu solicitud.

7. Cookies

Usamos cookies o almacenamiento local técnicos necesarios para sesión, autenticación y preferencias básicas (p. ej. tema claro/oscuro). No usamos cookies de publicidad de terceros en el producto actual.

8. Menores

LoadSync no está dirigido a menores de 16 años sin supervisión del coach/tutor responsable. El coach garantiza disponer de legitimación para tratar datos de menores cuando aplique.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» reflejará el cambio. El uso continuado del servicio tras cambios relevantes implica que has sido informado; te recomendamos revisarla periódicamente.